سياسة الشحن

سياسة الشحن

بوتيك ميما

في بوتيك ميما، نحرص على إيصال طلباتكم بأعلى مستوى من العناية والدقة، ووفق إجراءات واضحة تضمن سرعة التنفيذ وجودة الخدمة.

أولًا: مدة تجهيز الطلبات

•يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

•قد تختلف مدة التجهيز في المواسم والعروض الخاصة.

ثانيًا: مدة الشحن والتوصيل

•يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.

•تتراوح مدة التوصيل عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.

•لا يتحمل بوتيك ميما مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

ثالثًا: رسوم الشحن

•يتم احتساب رسوم الشحن وفق سياسة شركات الشحن المعتمدة، وتظهر قيمة الشحن قبل إتمام عملية الدفع.

•في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل وعودتها إلى بوتيك ميما، يتحمل العميل رسوم الشحن بقيمة 29 ريال سعودي.

رابعًا: عنوان الشحن

•يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح ودقيق.(العنوان الوطني)

•لا يتحمل بوتيك ميما مسؤولية أي تأخير أو فقدان للشحنة نتيجة إدخال بيانات خاطئة.

خامسًا: متابعة الطلب

•يمكن للعميل متابعة حالة الطلب من خلال رقم التتبع الذي يتم إرساله بعد شحن الطلب.

•في حال وجود أي استفسار، يمكن التواصل مع خدمة عملاء بوتيك ميما عبر قنوات التواصل المعتمدة.

سادسًا: الشحن الدولي

•في حال توفر خدمة الشحن الدولي، يتم احتساب الرسوم ومدة التوصيل وفق سياسة شركات الشحن الدولية.

•يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية – إن وجدت.

⸻

نحن في بوتيك ميما نؤمن بأن التفاصيل الصغيرة تصنع الفرق، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة شحن تليق بثقتكم واختياركم